Buchungsbedingungen

• Eine vereinbarte Anzahlung von 10% des Reisepreises ist erforderlich, um Kilimanjaro-Trekkings zu sichern, und 25% – 30% für Safari-Reisen. Die Anzahlung ist Teil des Reisepreises und wird mit dem fälligen Gesamtbetrag verrechnet.
• Wird der Restbetrag nicht mindestens 30 days before departurebezahlt, behalten wir uns das Recht vor, die Buchung als storniert zu behandeln, und die Anzahlung verfällt.
• Kunden, die innerhalb von 30 Tagen vor Reiseantritt buchen, müssen den vollen Betrag sofort bezahlen, um die Reservierung zu sichern.
• Die Zahlung kann per Banküberweisung, per Karte über unsere sichere Online-Zahlungsseite oder in bar bei der Ankunft (USD) erfolgen. Bitte beachten Sie, dass US-Dollar-Scheine mit Druckdatum vor 2009 in Tansania nirgendwo akzeptiert werden. Überweisungsdaten werden auf Anfrage per E-Mail zugesandt.
• Alle Bankgebühren gehen zu Lasten des Kunden. Die Gebühren für Banküberweisungen liegen in der Regel zwischen $35 – $50 und sind unabhängig vom überwiesenen Betrag. Der auf Ihrer Rechnung ausgewiesene Betrag ist der Betrag, der auf unserem Konto eingehen muss; werden Bankgebühren abgezogen, stellen wir die Differenz in Rechnung.

• Kartenzahlungen über unser Online-Zahlungssystem unterliegen einem Aufschlag von 3.5%.
• Kartenzahlungen an unserem POS-Terminal unterliegen einem Aufschlag von 2.9%.

Buchungen und die daraus resultierenden Verträge gelten als in Moshi, Tansania, geschlossen und werden nach dem Recht der Vereinigten Republik Tansania ausgelegt. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jede Buchung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Alle Reisenden erhalten Vorab-Reiseinformationen, einen vollständigen Reiseplan sowie auf Wunsch persönliche Reiseberatung per E-Mail oder direkt in unserem Büro für kurzfristige oder individuelle Anfragen.

Sollte eine bestimmte Unterkunft zum Zeitpunkt der Buchung nicht verfügbar sein, wird eine Unterkunft ähnlichen oder höheren Standards als Ersatz bereitgestellt.

Für Änderungen einer bestehenden Buchung durch den Kunden oder die Agentur (Abreisedaten, Flugtickets, Unterkünfte, Teilnehmerzahl usw.) wird eine Bearbeitungsgebühr von USD 80 per booking erhoben, zuzüglich etwaiger Gebühren der Leistungsträger.

Stornierungen müssen uns schriftlich mitgeteilt werden. Sobald wir die schriftliche Mitteilung erhalten haben, gelten folgende Rückerstattungssätze auf die gesamten Buchungskosten:

Hinweis: Bank- und Online-Überweisungsgebühren werden von Rückerstattungen abgezogen, die über dieselben Systeme erfolgen.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jede Tour nach eigenem Ermessen zu stornieren, sofern dies unvermeidbar ist. Wir bieten Ihnen gerne eine alternative Reise mit ähnlichem Standard an. Sollte die Alternative nicht Ihren Interessen oder Ihrem Zeitplan entsprechen, erstatten wir Ihnen alle bereits an uns gezahlten Beträge zurück. Alle weiteren Kosten, die Ihnen infolge der Buchung entstehen, verbleiben in Ihrer Verantwortung, und diese Rückerstattung stellt in einem solchen Fall die einzige Haftung des Unternehmens dar.

Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass Reisepässe, Visa, Gesundheitszeugnisse, Impfnachweise und alle weiteren erforderlichen Dokumente für die besuchten Länder in Ordnung sind. Das Unternehmen kann nicht für Folgen, Schäden oder Ansprüche haftbar gemacht werden, die sich aus fehlerhaften oder unvollständigen Unterlagen ergeben.

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Ihre Reise wie geplant verläuft. Sollte etwas nicht den vereinbarten Leistungen entsprechen, informieren Sie uns bitte so früh wie möglich, damit wir das Problem beheben können.

• Am Berg können Zelte trotz bester Vorbereitung durch starken Wind oder Steinschlag beschädigt werden.
• Das Wetter am Kilimanjaro kann die Ankunft von Crew, Gepäck, Verpflegung, Zelten oder den Aufbau des Camps verzögern.
• Auf einer Safari kann ein Fahrzeug je nach Standort und Bedingungen eine Panne haben. Wir senden nach Möglichkeit ein Ersatzfahrzeug, dies kann jedoch nicht garantiert werden, und für einen solchen Vorfall erfolgt keine Rückerstattung. Sie können warten, bis das Fahrzeug repariert oder ersetzt wird, oder die Fahrt am folgenden Tag nachholen, falls die Zeit dies nicht mehr zulässt.

Das gesamte Gepäck sowie persönliche Gegenstände verbleiben jederzeit in der Verantwortung des Kunden, und das Unternehmen übernimmt keine Haftung für Verlust oder Beschädigung jeglicher Art. Kunden haben Anspruch auf ein Gepäckstück von maximal 15 kg (Rucksack oder Reisetasche – kein Hartschalenkoffer) plus einen Tagesrucksack. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Übergepäck abzulehnen. Bei Trekkingtouren und einigen Inlandsflügen (Bush Flights) können andere Gepäckbestimmungen gelten.

Der Kunde erkennt an, dass alle Touren abenteuerlichen Charakter haben und ein gewisses persönliches Risiko mit sich bringen. Weder das Unternehmen noch seine Vertreter können für Verletzungen, Todesfälle oder Sachschäden jeglicher Art haftbar gemacht werden. Der Kunde stellt das Unternehmen, seine Vertreter und Erfüllungsgehilfen von jeglichen derartigen Ansprüchen frei und übernimmt die volle Verantwortung für die damit verbundenen Risiken. Eine umfassende Reise- und Krankenversicherung, einschließlich Notfallevakuierung, ist für alle Reisen obligatorisch.

Die Entscheidungen des Guides oder Fahrers des Unternehmens während der Tour sind endgültig und verbindlich. Kunden müssen die Gesetze, Bräuche und Devisenvorschriften aller besuchten Länder einhalten. Wenn ein Kunde eine ungesetzliche Handlung begeht, kann er aufgefordert werden, die Tour zu verlassen; in einem solchen Fall erfolgt keine Rückerstattung.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, während der Touren aufgenommene Fotos und Videos für Marketing- oder andere Werbezwecke zu verwenden. Mit der Buchung erklärt sich der Kunde mit dieser Nutzung einverstanden und ermächtigt das Unternehmen, das Urheberrecht an diesem Material zu behalten. Bitte teilen Sie uns schriftlich mit, falls Sie dies ablehnen möchten.

Unvorhergesehene Umstände, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Krieg, mechanische Pannen, Wetterbedingungen, Unruhen und andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle, können zu Verzögerungen oder Änderungen einer Tour führen. Das Unternehmen ist für solche Vorfälle oder daraus resultierende Folgen nicht verantwortlich.

Tanzania Travelers handelt in allen Angelegenheiten bezüglich der Tour als Vermittler für den Kunden und übernimmt keine Haftung für persönliche Krankheit, Verletzung, Unfall, Tod, Verspätung, Verlust, Schaden oder Unregelmäßigkeiten, die durch Handlungen oder Unterlassungen außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, einschließlich Fahrlässigkeit oder Vertragsbruch durch Dritte wie Hotels oder Fluggesellschaften, die Waren oder Dienstleistungen bereitstellen.

Unsere Preise basieren auf den aktuellen Nationalparkgebühren und Steuern. Sollten die Behörden Gebühren oder Steuern erhöhen – auch wenn dies derzeit nicht geplant ist –, müssen wir diese Erhöhungen möglicherweise weitergeben. Wir behalten uns das Recht vor, die auf dieser Website veröffentlichten Preise anzupassen, wenn externe Faktoren außerhalb unseres Einflusses liegen, wie etwa Wechselkursschwankungen oder behördliche Gebührenänderungen; wir setzen jedoch alles daran, die ausgeschriebenen Preise beizubehalten.

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@tanzaniatravelers.com oder +255 765 747 298. Siehe auch unsere Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie.